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Soins primaires — Téléconsultation médicale

Un médecin ou une IPS
quand vous en avez besoin.

Ma Clinique Virtuelle vous connecte à des médecins, infirmières praticiennes spécialisées (IPS) et infirmiers licenciés au Québec. Consultations, ordonnances, billets médicaux et références — partout au Canada, 7 jours sur 7.

7j/7
accès à un professionnel
de santé
80%
des cas résolus
en téléconsultation
Sans
déplacement ni
salle d'attente
Ce que nous pouvons faire pour vous
Consultation médicale
Médecin, IPS ou infirmier disponible
Ordonnances & renouvellements
Envoi direct à votre pharmacie
Billets médicaux
Pour le travail ou les études
Références spécialistes
Dermatologie, cardiologie, etc.
6,5 M
de Québécois sans médecin de famille en 2024
Source : Gouvernement du Québec
Notre différence

Des soins médicaux réels,
sans les délais.

Ma Clinique Virtuelle n'est pas une ligne d'information — c'est une vraie consultation médicale. Nos médecins et IPS peuvent diagnostiquer, prescrire, référer et émettre des billets médicaux, exactement comme en clinique, mais depuis chez vous.

Pas une simple ligne d'information
Contrairement à Info-Santé ou à d'autres services en ligne, nos professionnels peuvent poser un diagnostic, rédiger une ordonnance, demander des analyses et vous référer à un spécialiste. C'est une vraie prise en charge médicale.
Médecins & IPS licenciés au Québec
Tous nos professionnels sont membres du Collège des médecins ou de l'OIIQ. Soins conformes aux standards québécois.
Ordonnances & documents officiels
Prescriptions envoyées à votre pharmacie, billets médicaux valides pour l'employeur, formulaires d'assurance acceptés.
Continuité des soins
Consultez le même professionnel à chaque visite. Votre dossier médical est conservé et accessible à chaque consultation.
Nos services médicaux

Tout ce qu'une clinique
peut faire, en ligne.

De la consultation générale au suivi des maladies chroniques, nos professionnels prennent en charge la grande majorité des besoins médicaux courants.

Consultation générale

Infections, douleurs, fièvre, maux de gorge, symptômes urinaires, éruptions cutanées. Prise en charge rapide sans délai.

Renouvellement d'ordonnance

Médicaments chroniques, contraceptifs, antidépresseurs, anti-hypertenseurs. Renouvellement simple et rapide, envoyé à votre pharmacie.

Billets médicaux & formulaires

Billets d'absence pour l'employeur, formulaires d'assurance, documents pour les études. Remis immédiatement après la consultation.

Suivi maladies chroniques

Hypertension, diabète, asthme, hypothyroïdie. Suivi médical régulier à distance pour les conditions stables.

Références spécialistes

Orientation vers dermatologues, cardiologues, psychiatres, gynécologues. Réduisez vos délais d'accès au réseau public.

Analyses & imagerie

Demandes de prises de sang, analyses d'urine, radiographies et autres examens diagnostiques. Ordonnances émises en ligne.

Pour les patients sans médecin de famille

Vous n'avez pas de
médecin de famille? On est là.

Plus de 6,5 millions de Québécois n'ont pas de médecin de famille. Ma Clinique Virtuelle comble ce vide avec une équipe de professionnels disponibles 7 jours sur 7, sans liste d'attente.

1
Prenez rendez-vous en ligne
En quelques minutes, choisissez votre créneau et votre professionnel.
2
Consultez depuis chez vous
Vidéo, téléphone ou messagerie — selon votre préférence.
3
Recevez votre ordonnance
Envoyée directement à votre pharmacie en quelques minutes.
4
Suivi personnalisé
Consultez le même professionnel à chaque visite pour une vraie continuité.
Ma Clinique Virtuelle, votre médecin de famille numérique.
Nous ne remplaçons pas le système de santé — nous vous y donnons accès plus rapidement. Consultations médicales, ordonnances, billets, références : tout ce dont vous avez besoin, sans attendre des mois pour une inscription sur la liste d'attente du GMF.
6,5 M
de Québécois sans médecin de famille — Ma Clinique Virtuelle est là pour vous
Pour les employeurs

Des soins primaires pour
vos employés

Un employé sans médecin de famille qui tombe malade prend plus de congés, consulte les urgences et revient plus difficilement au travail. Offrez-lui un accès immédiat à des soins médicaux via votre PAE.

Moins d'absences prolongées
Un accès rapide à un médecin évite que des situations simples s'aggravent.
Ordonnances & billets médicaux
Vos employés obtiennent leurs documents médicaux sans prendre de demi-journée.
Combinable avec le PAE santé mentale
Soins physiques et psychologiques sur une seule plateforme.
Rapport RH anonymisé inclus
Données d'utilisation pour mesurer l'impact sur la santé de vos équipes.
80%
des consultations résolues sans déplacement en clinique
7j/7
accès médical pour chaque employé, partout au Canada
48h
délai moyen pour une consultation avec notre équipe
3,50 $
retournés pour chaque dollar investi en soins de santé au travail
Témoignages

Ce que disent nos patients

★★★★★
« Je n'ai pas de médecin de famille depuis 3 ans. Ma Clinique Virtuelle m'a permis de renouveler mon ordonnance pour l'hypertension en 20 minutes. »
PL
Pierre L.
Patient — Montréal
★★★★★
« J'avais besoin d'un billet médical d'urgence pour mon employeur. Consultation en 30 minutes, billet reçu par courriel immédiatement. Impressionnant. »
CF
Caroline F.
Patiente — Québec
★★★★★
« Depuis qu'on a intégré les soins primaires à notre PAE, les absences pour raisons médicales ont diminué de 30%. Nos employés consultent avant que ça s'aggrave. »
TB
Thomas B.
DRH — Entreprise manufacturière
FAQ

Questions fréquentes sur
nos soins primaires en ligne

Tout ce que vous devez savoir sur nos consultations médicales en ligne — professionnels disponibles, ordonnances, billets médicaux et accès sans médecin de famille.

Oui. Nos médecins et IPS peuvent émettre de nouvelles ordonnances et renouveler vos médicaments existants lors d'une consultation. La prescription est transmise directement à la pharmacie de votre choix.
Ma Clinique Virtuelle ne remplace pas votre médecin de famille, mais comble le vide si vous n'en avez pas. Nous offrons un suivi continu avec le même professionnel à chaque visite pour assurer une vraie continuité des soins.
Un médecin omnipraticien gère l'ensemble des soins primaires. Une infirmière praticienne spécialisée (IPS) est une infirmière avec une formation avancée qui peut diagnostiquer, prescrire et traiter de nombreuses conditions. Les deux peuvent émettre des ordonnances valides.
Oui. Les billets médicaux émis par nos médecins et IPS sont officiels et valides auprès des employeurs, des assureurs et des établissements scolaires, au même titre qu'un billet obtenu en clinique physique.
Oui. Nous assurons le suivi à distance des conditions stables comme l'hypertension, le diabète de type 2, l'asthme et l'hypothyroïdie. Si votre condition nécessite un examen physique, nous vous orienterons vers une clinique appropriée.
Oui. Nos médecins et IPS peuvent vous référer à des spécialistes — dermatologue, cardiologue, psychiatre, gynécologue, etc. La demande de référence est envoyée directement au spécialiste ou au réseau public.
Environ 80% des consultations peuvent être gérées en ligne. Une visite en personne est nécessaire pour les urgences médicales, les examens physiques complets, certains tests diagnostiques ou les procédures médicales. Nous vous guidons si c'est votre cas.
Les consultations avec nos médecins sont facturées à la RAMQ pour les résidents québécois couverts. Les consultations avec les IPS peuvent varier selon votre couverture. Certains régimes d'assurance privés couvrent également une partie des frais.